Časté dotazy

Odkud známe postavičky na výrobcích?

Z pohádek na YouTube kanálu Můj Chytráček TV. V kolekci potkáte známé kamarády z příběhů.

Jak vybrat hru nebo dárek?

Pro společné hraní a malování začněte v kategorii Hry a tvoření. Drobnosti pro každodenní radost najdete v Pohádkovém domově. U každého výrobku si ověřte jeho určení, materiál a obsah balení.

Jsou všechny výrobky určené dětem?

Ne. Nabídka počítá také s dárky pro dospělé. Pohádkový obrázek sám o sobě neurčuje vhodnost výrobku pro dítě. Rozhodující informace najdete u konkrétního produktu.

Co obsahuje dárkový balíček?

Přesný obsah je vždy uvedený u daného balíčku. Fotografie a popis vám ukážou, které výrobky jsou jeho součástí.

Zůstanou sezonní motivy v nabídce?

Sezonní kolekce se obměňují. Stejný motiv se proto nemusí později vrátit. Celoroční nabídku najdete samostatně v hlavních kategoriích.

Kolik stojí doprava a kdy objednávka dorazí?

Konkrétní možnosti a cenu dopravy uvidíte před dokončením objednávky. Dostupnost a předpokládané odeslání si ověřte u vybraného výrobku. Pokud potřebujete dárek k určitému datu, napište mi před nákupem.

Potřebuji pomoc s dřívější objednávkou.

Podpora zůstává dostupná i pro dříve zakoupené materiály. Pošlete mi číslo objednávky a popis problému na mujchytracek@seznam.cz.