Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 10. června 2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak MůjChytráček ("Stránky", "my", "nás" nebo "náš") shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte naše stránky, používáte naše služby nebo provedete nákup na mujchytracek.cz (dále jen "Stránky") nebo s námi jinak komunikujete ohledně Stránek (dále souhrnně "Služby"). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů se pojmy „vy“ a "váš“ rozumí vy jako uživatel Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webových stránek nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili.


 

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, včetně změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme veškeré další kroky požadované platnými zákony.


 

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Abychom mohli poskytovat Služby, shromažďujeme osobní údaje o vás z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Údaje, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.


 

Kromě konkrétních způsobů použití uvedených níže můžeme údaje, které o vás shromažďujeme, použít ke komunikaci s vámi, poskytování nebo zlepšování služeb, dodržování veškerých platných právních povinností, vymáhání dodržování veškerých platných podmínek služby a k ochraně nebo obraně Služby, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.


 

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Typy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak komunikujete s našimi Stránkami a jak používáte naše Služby. Termínem „osobní údaje“ máme na mysli údaje, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo s vámi mohou být spojeny.


 

Údaje, které shromažďujeme přímo od vás

Údaje, které nám přímo odešlete prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:

  • Kontaktní údaje: včetně vašeho jména, doručovací adresy, fakturační adresy, telefonního čísla a e-mailu.

  • Informace o objednávce: včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy (nebo adresy vybraného výdejního místa), potvrzení platby, e-mailové adresy a telefonního čísla.


     

  • Informace o zákaznické podpoře: včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například při odesílání zprávy e-mailem.


     

Údaje, které shromažďujeme automaticky (O vašem používání)

Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se Službami ("Data o používání"). K tomu můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie. Data o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete na naše stránky, včetně informací o zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších informací týkajících se vaší interakci na webu.

Údaje, které získáváme od třetích stran

Můžeme získávat údaje o vás od třetích stran, včetně poskytovatelů služeb, kteří údaje shromažďují naším jménem, jako například:

  • Společnosti, které podporují naše Stránky a Služby, jako je platforma Shopify.

  • Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují údaje o platbách (fakturační adresa, informace o kartě či bankovním účtu) za účelem zpracování platby a plnění objednávek.

  • Přepravní a doručovací společnosti (např. Packeta / Zásilkovna), které nám poskytují informace o stavu doručení vaší zásilky.

Jak používáme vaše osobní údaje

  • Poskytování produktů a doručení služeb: Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat naše služby a plnit smlouvy. To zahrnuje zpracování vašich plateb, odesílání odkazů na digitální produkty, zajištění fyzické dopravy tištěných verzí produktů na vaši adresu nebo výdejní místo, plnění objednávek a zasílání oznámení ohledně nákupů, vrácení a výměn zboží.

  • Marketing a reklama: Vaše osobní údaje můžeme používat pro marketingové účely, jako je zasílání novinek e-mailem. Právním základem pro toto zpracování údajů je náš oprávněný zájem na prodeji našich produktů podle čl. 6 (1) (f) GDPR, případně váš udělený souhlas.

  • Bezpečnost a prevence podvodů: Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření týkajících se možné podvodné, nezákonné nebo škodlivé činnosti. Právním základem je náš oprávněný zájem na zabezpečení našich webových stránek podle čl. 6 (1) (f) GDPR.

  • Komunikace s vámi: Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat zákaznickou podporu a odpovídat na vaše dotazy. Je to v našem oprávněném zájmu podle Čl. 6 (1) (f) GDPR.

Soubory cookie

Stejně jako mnoho jiných webových stránek i my používáme na našich Stránkách soubory cookie. Konkrétní informace o souborech cookie, které používáme v souvislosti s provozem našeho obchodu na Shopify, najdete na https://www.shopify.com/legal/cookies. Soubory cookie používáme k provozu a zlepšování našich Stránek. Většina prohlížečů soubory cookie automaticky přijímá, ale můžete je v nastavení svého prohlížeče smazat nebo odmítnout.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje (Příjemci údajů)

Za určitých okolností musíme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro účely plnění smlouvy a legitimní účely. Vaše údaje předáváme těmto kategoriím příjemců:

  1. Poskytovatelům služeb a platformě: Zejména společnosti Shopify, která provozuje náš e-shopový systém, a poskytovatelům cloudových úložist či IT správy.

  2. Poskytovatelům platebních bran: Za účelem bezpečného zpracování vaší platby za objednávku.

  3. Přepravním partnerům a dopravcům: Pro úspěšné doručení tištěných verzí produktů předáváme vaše jméno, doručovací adresu (nebo adresu výdejního místa), e-mail a telefonní číslo doručovacím společnostem, zejména společnosti Packeta s.r.o. (Zásilkovna), případně dalším využívaným dopravcům. Bez těchto údajů není možné fyzickou zásilku doručit.

  4. Státním orgánům: V případech, kdy nám to ukládá zákon (např. účetní a daňové povinnosti).

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Uvědomte si prosím, že žádná bezpečnostní opatření nejsou stoprocentně neporušitelná. Děláme maximum pro ochranu vašich údajů v rámci platformy Shopify.

Doba, po kterou vaše osobní údaje uchováváme, závisí na zákonných požadavcích (např. podle zákona o účetnictví uchováváme fakturační údaje po dobu 10 let) nebo po dobu nezbytnou pro správu vašeho zákaznického účtu a vyřízení objednávek.

Vaše práva podle GDPR

Jako občan EU máte v souvislosti se svými osobními údaji následující práva:

  • Právo na přístup: Máte právo vyžádat si kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.

  • Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

  • Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Máte právo požadovat smazání svých údajů, pokud již nejsou potřeba pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud pominul právní důvod.

  • Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich údajů.

  • Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své údaje ve strukturovaném formátu a přenést je k jinému správci.

  • Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu (včetně přímého marketingu).

  • Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat (např. odhlásit se z newsletteru).

Pokud si přejete jakékoliv z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás na e-mailu mujchytracek@seznam.cz.

Stížnosti

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nenakládáme v souladu se zákonem, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je tímto úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz).

Kontakt

Máte-li jakékoliv dotazy ohledně ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás na adrese:

E-mail: mujchytracek@seznam.cz

Pro účely platných zákonů o ochraně údajů jsme správcem vašich osobních údajů.